Según sus características, el cliente tendrá diferentes expectativas sobre el valor que pueda recibir de un vendedor. Satisfacer sus expectativas, por tanto, requiere diferentes estrategias de venta y ...

La logística es clave en la eficiencia del proceso industrial o comercial. Algunos la internalizan, mientras otros prefieren tercerizarla. Primer entrega. Lo que antes era “distribución” es hoy “logís ...

Y así el negocio de la distribución está abandonando su papel tradicional como operador del transporte para convertirse en el organizador de una amplia gama de actividades: remitir, consolidar, organi ...

Fundador en Wharton del primer programa de su tipo en las universidades estadounidenses, Peter Davis es un consultor independiente especializado en empresas de familia. En una empresa familiar los acc ...

Los casos de corrupción más resonantes suelen ser los vinculados con el poder político. La ética empresaria sigue esperando definiciones. El clásico estereotipo sostiene que es un típico problema del ...

Las agencias de publicidad comienzan a investigar y desarrollar aplicaciones inalámbricas. Ya están experimentando con el envío de micro avisos publicitarios a través de servidores inalámbricos. Razor ...

La idea es aumentar el consumo, y para eso los productos traen acoplados formas de distinguir el momento en que hay que comprar uno nuevo y reponer el viejo. El sistema de afeitar de Gillette, la Mach ...

Ante la dificultad de evaluar la gran cantidad de nuevos productos y servicios que se ofrecen en diversos modelos y variedades, la resurrección de objetos de otros tiempos puede convertirse en un nego ...

En términos muy simples y generales, ética es el estudio de lo que está bien y lo que está mal, de lo que es correcto e incorrecto. Desde esta perspectiva, la cuestión de fondo es si se trata de la si ...

Desde antes de la Segunda Guerra Mundial y hasta bien avanzada la década de los años ´70, el enfoque que se hacía sobre la dimensión moral de la empresa fue una perspectiva que se conoció como “respon ...

Se multiplican los productos y los servicios que sirven para liberar a los empleados de la necesidad de estar atados a un escritorio para realizar su tarea. Las ventajas para el empleador y el emprend ...

Los folletos de promoción de la empresa están llenos de sentimientos: “Los perfumistas de Quest son fabricantes de sueños”, “Equipamos las fuerzas de la creatividad y el control”, todas ellas frases ...